服務流程

國寶禮儀服務特色

  1. 精緻服務品質 落實殯葬一元化
    环亚AG手机客户端生命事業群整合禮儀送行服務與永恆生命住所,滿足客戶即時需求,因為國寶相信『每個小細節,都是對愛的尊重』。
  2. 嚴選證照團隊 專業細膩人性化
    國寶服務擁有最多合格『喪禮服務丙級技術士證照』禮儀服務團隊,堪稱業界楷模。所有的禮儀人員,皆經嚴格選任與專業訓練。
  3. 政府評鑑金獎 優質服務專屬化
    國寶全體同仁秉持「國寶用心、服務安心」的理念,時時提升服務品質,並年年榮獲地方政府評鑑《殯葬禮儀服務》績優業者。
  4. 政府評鑑金獎 優質服務專屬化
    國寶服務以專業服務團隊及貼心禮儀規劃,針對不同宗教釋義、禮俗文化與潮流趨勢,量身許下最尊貴莊嚴的生命送行之禮。
  5. 生命關懷禮器 尊榮美學精品化
    國寶服務體認歷史的脈絡,遵循禮法。以東方美學為設計理念,結合達官顯貴的祭祀風格,為摯愛的親人溫柔送行。

國寶禮儀服務流程

  • 住院臨終臨終

    1. 提供臨終逢喪之禮儀流程及說明應準備用品
    2. 提醒家屬應辦理之文件及注意事項
    3. 說明本公司生前契約內、外之服務項目
    4. 設立24小時全年無休之臨終禮儀諮詢服務0800-00-22-11
  • 自宅臨終

    1. 提供臨終逢喪之禮儀流程及說明應準備用品
    2. 提醒家屬應辦理之文件及注意事項
    3. 說明本公司生前契約內、外之服務項目
    4. 於家中準備水床、棺圍設備
    5. 24小時全年無休之臨終禮儀諮詢服務0800-00-22-11
  • 通知

    1. 24小時全年無休之往生接體服務專線0800-00-22-11
    2. 指派專任禮儀服務人員全程協助家屬處理各項喪葬事宜
  • 遺體接運

    1. 專任禮儀服務人員安排接體車及接體人員
    2. 前往家屬指定之遺體安置地點
  • 殯儀館

    1. 接送遺體至殯儀館安置
    2. 協助辦理殯儀館入館手續並將遺體安置於冰庫中
    3. 協助家屬辦理本公司契約認證及履約相關程序
  • 自宅

    1. 接送遺體至喪宅
    2. 代訂活動式冰櫃將遺體冷藏保存,或立即舉行入殮儀式
    3. 協助家屬辦理本公司契約認證及履約相關程序
  • 豎靈

    1. 專任禮儀服務人員說明居喪期間應注意事項
    2. 安排法事人員為逝者引魂誦經、安置靈位
    3. 為家屬規劃設立靈堂,指導家屬於居喪期間之奠拜及親友憑弔流程
  • 協調

    1. 專任禮儀服務人員為家屬說明契約服務內容及應有之權益
    2. 依家屬需求及相關條件,建議入殮、奠禮、火化、晉塔等時辰
    3. 依家屬需求、信仰、身分等,協調規劃奠禮流程及禮儀用品,及奠禮整體設計佈置
    4. 依逝者身分及孝眷成員協助撰寫訃聞,經家屬確認後印製
    5. 選用之骨灰罐,研議並確認刻字內容
    6. 代辦(訂)禮廳、火化爐、火化許可證
    7. 協助選定孝服款式
  • 聯繫

    1. 專任禮儀服務人員於治喪期間提供全天候諮詢服務
    2. 依家屬需求,提供治喪期間之禮儀相關用品
    3. 確實執行治喪協調之進度,並隨時回報執行狀況
    4. 代結算各項政府設施使用規費
  • 奠禮

    1. 奠禮佈置完成與家屬確認,相關專業人員就定位
    2. 協助指導家屬之收賻人員及接待人員就位
    3. 協助家屬辦理遺體認領手續,接遺體至入殮室入殮(殯儀館內)
    4. 協同法事人員引導家屬舉行引靈儀式,準備進行奠禮
    5. 專業樂隊現場伴奏營造莊嚴氣氛,由專業司儀主持拜奠儀式,二名禮生協助司儀掌控家奠及公奠儀式之進行
    6. 導家屬、親友瞻仰遺容,依禮進行大殮蓋棺及封棺儀式
    7. 法事人員引領家屬隨扶棺人員護送靈柩
    8. 弔唁品及喪家物品由家屬自行取回
  • 火化

    1. 安排靈車接送逝者遺體、靈位;引導發引隊伍前往火化場
    2. 法事人員引導家屬進行火化前祭拜儀式
    3. 工作人員將靈柩送入火化爐
    4. 法事人員引導家屬進行除服儀式(脫孝除服)
    5. 陪同家屬撿骨封罐儀式
    6. 工作人員撿骨、裝罐、封罐完成,由家屬確認領回
    7. 法事人員至喪宅進行除靈、洗淨儀式
  • 晉塔

    1. 安排晉塔車輛護送骨灰至家屬指定之晉塔地點
  • 後續關懷

    1. 核對各項服務項目並向家屬說明結清相關費用
    2. 請家屬填簽「殯葬服務完成確認單」
    3. 於百日、對年前寄發卡片提醒家屬應準備物品及應注意事項
    4. 提供合爐及四時祭拜等相關資訊與代辦服務